Conditions générales de vente
Vendeur :
Vojtěch Špulák
Horní Kostelec 284
549 41 Červený Kostelec
République tchèque
Numéro d’identification : 04632052
Numéro de TVA : CZ8806083605
Adresse de l’établissement :
Horní Kostelec 218
549 41 Červený Kostelec
République tchèque
ID de l’établissement : 1015596321
Toutes les relations contractuelles sont conclues conformément au droit de la République tchèque, dans le respect des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans l’Union européenne et dans l’État membre où le consommateur a sa résidence habituelle.
1. Dispositions introductives
Les présentes conditions générales régissent les droits et obligations des parties résultant du contrat d’achat conclu par l’intermédiaire de la boutique en ligne REKUPEX.CZ disponible à l’adresse https://www.rekupex.cz.
L’acheteur peut passer commande via un compte utilisateur ou sans inscription.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales. Les droits et obligations nés pendant la durée de validité de la version précédente restent inchangés.
2. Compte utilisateur
L’acheteur est tenu de fournir des informations exactes, véridiques et à jour lors de l’inscription et de la commande.
L’accès au compte utilisateur est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’acheteur est tenu de protéger ses identifiants contre toute utilisation abusive.
Le vendeur peut supprimer le compte utilisateur, notamment en cas de violation des présentes conditions générales ou d’inactivité prolongée.
3. Conclusion du contrat d’achat
La présentation des produits dans la boutique en ligne est fournie à titre informatif et ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.
Les prix des produits sont indiqués toutes taxes comprises et incluent les frais obligatoires applicables. Le prix final peut varier selon le pays de livraison en raison des différents taux de TVA appliqués dans les États membres de l’Union européenne.
Avant l’envoi de la commande, l’acheteur a la possibilité de vérifier et de corriger les données saisies.
Le contrat d’achat est conclu au moment de la confirmation de la commande par le vendeur par courrier électronique.
L’acheteur accepte l’utilisation de moyens de communication à distance pour la conclusion du contrat d’achat.
4. Prix des marchandises et conditions de paiement
L’acheteur peut payer les marchandises notamment par :
- virement bancaire,
- virement SEPA,
- paiement à la livraison, si ce mode est disponible pour le pays concerné,
- carte bancaire en ligne,
- autres moyens de paiement en ligne disponibles.
En plus du prix des marchandises, l’acheteur est tenu de payer les frais d’emballage et de livraison, lorsqu’ils sont facturés.
Le vendeur peut exiger le paiement de la commande avant son expédition.
Le document fiscal / la facture est envoyé électroniquement à l’adresse e-mail indiquée dans la commande.
5. Droit de rétractation
Le consommateur dispose du droit de se rétracter du contrat d’achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises.
Si le contrat porte sur plusieurs biens ou sur une livraison en plusieurs parties, le délai court à compter de la réception de la dernière livraison.
Rétractation en ligne
Le consommateur peut également exercer son droit de rétractation par voie électronique au moyen du formulaire de rétractation en ligne disponible sur le site internet du vendeur.
Le formulaire de rétractation en ligne est disponible ici :
Ouvrir le formulaire de rétractation en ligne
Après l’envoi réussi du formulaire, le client recevra une confirmation de réception de la rétractation à l’adresse e-mail indiquée. La création d’un compte client n’est pas nécessaire pour utiliser le formulaire en ligne.
Retour des marchandises
L’acheteur est tenu de retourner les marchandises au vendeur au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation du contrat.
L’acheteur supporte les frais directs de retour des marchandises au vendeur, y compris lorsque les marchandises, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournées par voie postale ordinaire.
Le vendeur remboursera les paiements reçus au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation, mais pas avant d’avoir reçu les marchandises retournées ou la preuve de leur expédition.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour :
- les marchandises fabriquées selon les spécifications du client,
- les marchandises personnalisées ou adaptées aux besoins individuels du client,
- les marchandises susceptibles de se détériorer rapidement,
- les marchandises scellées ne pouvant être retournées pour des raisons d’hygiène après ouverture,
- les marchandises qui, après livraison, ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres produits.
6. Transport et livraison des marchandises
Si le vendeur est tenu de livrer les marchandises à l’adresse indiquée par l’acheteur, l’acheteur est tenu de les réceptionner lors de la livraison.
Lors de la réception de l’envoi, l’acheteur doit vérifier l’état de l’emballage. En cas de dommage visible, il est recommandé d’établir un constat de dommage avec le transporteur.
En cas de nouvelle livraison nécessaire pour des raisons imputables à l’acheteur, celui-ci est tenu de supporter les frais correspondants.
7. Droits en cas de défaut des marchandises
Le vendeur répond envers l’acheteur du fait que les marchandises sont exemptes de défauts au moment de leur réception et qu’elles sont conformes au contrat d’achat.
L’acheteur peut exercer ses droits en cas de défaut conformément au droit tchèque applicable et aux dispositions impératives de protection des consommateurs de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
Si un défaut apparaît dans les 12 premiers mois suivant la réception des marchandises, il est présumé que le défaut existait déjà au moment de la réception, sauf si la nature de la chose ou du défaut s’y oppose.
La réclamation peut être adressée à l’adresse de l’établissement du vendeur ou par voie électronique à l’adresse e-mail suivante : info@rekupex.cz.
8. Autres droits et obligations des parties
L’acheteur acquiert la propriété des marchandises après le paiement intégral du prix d’achat.
Les réclamations des consommateurs sont traitées par le vendeur à l’adresse e-mail suivante : info@rekupex.cz.
Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base de son autorisation d’activité commerciale.
9. Règlement extrajudiciaire des litiges
Pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation résultant du contrat d’achat, l’autorité compétente est l’Inspection commerciale tchèque :
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
République tchèque
IČ : 000 20 869
La liste des organismes de règlement des litiges de consommation dans les États membres de l’Union européenne, en Norvège et en Islande est disponible ici :
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en
Des informations complémentaires pour les consommateurs sont disponibles sur le site Your Europe :
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_en.htm
10. Protection des données personnelles
Le vendeur traite les données personnelles de l’acheteur conformément au RGPD / GDPR et aux réglementations applicables de l’Union européenne.
Plus d’informations sont disponibles ici :
11. Dispositions finales
Si la relation juridique résultant du contrat d’achat comporte un élément international, elle est régie par le droit de la République tchèque.
Le choix du droit tchèque ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État dans lequel il a sa résidence habituelle.
Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est invalide ou inefficace, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.
Le contrat d’achat, y compris les présentes conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique.
Coordonnées du vendeur :
Vojtěch Špulák
Horní Kostelec 284
549 41 Červený Kostelec
République tchèque
E-mail : info@rekupex.cz
Téléphone : +420 723 307 772
Les présentes conditions générales sont valables à compter du 27 mai 2026.