Termini e condizioni
Venditore:
Vojtěch Špulák
Horní Kostelec 284
549 41 Červený Kostelec
Repubblica Ceca
Numero identificativo: 04632052
Partita IVA: CZ8806083605
Indirizzo della sede operativa:
Horní Kostelec 218
549 41 Červený Kostelec
Repubblica Ceca
ID sede operativa: 1015596321
Tutti i rapporti contrattuali sono conclusi in conformità al diritto della Repubblica Ceca, nel rispetto delle norme imperative di tutela dei consumatori dell’Unione Europea e dello Stato membro in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
1. Disposizioni introduttive
I presenti termini e condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti derivanti dai contratti di acquisto conclusi tramite il negozio online REKUPEX.CZ disponibile all’indirizzo https://www.rekupex.cz.
L’acquirente può effettuare un ordine tramite un account utente oppure senza registrazione.
Il venditore si riserva il diritto di modificare o integrare i presenti termini e condizioni. Ciò non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante la validità della versione precedente.
2. Account utente
L’acquirente è tenuto a fornire dati corretti, veritieri e aggiornati al momento della registrazione e dell’ordine.
L’accesso all’account utente è protetto da nome utente e password. L’acquirente è tenuto a proteggere i propri dati di accesso da un uso improprio.
Il venditore può eliminare l’account utente, in particolare in caso di violazione dei presenti termini o di prolungata inattività.
3. Conclusione del contratto di acquisto
La presentazione dei prodotti nel negozio online ha carattere informativo e non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante.
I prezzi dei prodotti sono indicati comprensivi di IVA e di tutti gli oneri obbligatori. Il prezzo finale può variare in base al Paese di consegna a causa delle diverse aliquote IVA applicate negli Stati membri dell’Unione Europea.
Prima dell’invio dell’ordine, l’acquirente ha la possibilità di verificare e correggere i dati inseriti.
Il contratto di acquisto si conclude con la conferma dell’ordine da parte del venditore tramite e-mail.
L’acquirente accetta l’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di acquisto.
4. Prezzo dei beni e condizioni di pagamento
L’acquirente può pagare i beni in particolare tramite:
- bonifico bancario,
- bonifico SEPA,
- contrassegno, se disponibile per il Paese interessato,
- pagamento online con carta,
- altri metodi di pagamento online disponibili.
Oltre al prezzo dei beni, l’acquirente è tenuto a pagare eventuali costi di imballaggio e consegna, se addebitati.
Il venditore può richiedere il pagamento dell’ordine prima della spedizione.
Il documento fiscale / la fattura viene inviato elettronicamente all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine.
5. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei beni.
Se il contratto riguarda più beni o una consegna in più parti, il termine di recesso decorre dal ricevimento dell’ultima consegna.
Recesso online
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso anche elettronicamente tramite il modulo online disponibile sul sito web del venditore.
Il modulo online per il recesso è disponibile qui:
Apri il modulo online per il recesso
Dopo l’invio corretto del modulo, il cliente riceverà una conferma di ricezione del recesso all’indirizzo e-mail indicato. Per utilizzare il modulo online non è necessario disporre di un account cliente.
Restituzione dei beni
L’acquirente è tenuto a restituire i beni al venditore entro 14 giorni dal recesso dal contratto.
L’acquirente sostiene i costi diretti della restituzione dei beni al venditore, anche nel caso in cui, per loro natura, i beni non possano essere restituiti tramite posta ordinaria.
Il venditore rimborserà i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, ma non prima di aver ricevuto i beni restituiti o la prova della loro spedizione.
Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi della normativa applicabile, il diritto di recesso non può essere esercitato in particolare per:
- beni realizzati secondo le specifiche del cliente,
- beni personalizzati o adattati alle esigenze personali del cliente,
- beni soggetti a rapido deterioramento,
- beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici dopo l’apertura,
- beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri prodotti.
6. Trasporto e consegna dei beni
Se il venditore è tenuto a consegnare i beni all’indirizzo indicato dall’acquirente, l’acquirente è tenuto a riceverli al momento della consegna.
Al momento della ricezione della spedizione, l’acquirente deve controllare lo stato dell’imballaggio. In caso di danni visibili, si consiglia di redigere un verbale di danno con il corriere.
Se è necessaria una nuova consegna per motivi imputabili all’acquirente, quest’ultimo è tenuto a sostenere i relativi costi.
7. Diritti in caso di difetti dei beni
Il venditore risponde nei confronti dell’acquirente del fatto che i beni siano privi di difetti al momento del ricevimento e conformi al contratto di acquisto.
L’acquirente può esercitare i diritti derivanti da difetti dei beni in conformità al diritto ceco applicabile e alle norme imperative di tutela dei consumatori dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
Se un difetto si manifesta entro i primi 12 mesi dal ricevimento dei beni, si presume che esso esistesse già al momento del ricevimento, salvo che la natura del bene o del difetto lo escluda.
Il reclamo può essere presentato all’indirizzo della sede operativa del venditore o elettronicamente tramite e-mail: info@rekupex.cz.
8. Altri diritti e obblighi delle parti
L’acquirente acquisisce la proprietà dei beni dopo il pagamento integrale del prezzo di acquisto.
I reclami dei consumatori vengono gestiti dal venditore tramite l’indirizzo e-mail: info@rekupex.cz.
Il venditore è autorizzato alla vendita di beni sulla base di una licenza commerciale valida.
9. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
L’autorità competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di acquisto è l’Ispettorato commerciale ceco:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Repubblica Ceca
IČ: 000 20 869
L’elenco degli organismi di risoluzione delle controversie dei consumatori negli Stati membri dell’Unione Europea, in Norvegia e in Islanda è disponibile qui:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en
Ulteriori informazioni per i consumatori sono disponibili sul sito Your Europe:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_en.htm
10. Protezione dei dati personali
Il venditore tratta i dati personali dell’acquirente in conformità al GDPR e alla normativa applicabile dell’Unione Europea.
Ulteriori informazioni sono disponibili qui:
11. Disposizioni finali
Qualora il rapporto giuridico derivante dal contratto di acquisto contenga un elemento internazionale, esso sarà regolato dal diritto della Repubblica Ceca.
La scelta del diritto ceco non priva il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui ha la propria residenza abituale.
Qualora una disposizione dei presenti termini diventi invalida o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
Il contratto di acquisto, inclusi i presenti termini e condizioni, viene archiviato elettronicamente dal venditore.
Dati di contatto del venditore:
Vojtěch Špulák
Horní Kostelec 284
549 41 Červený Kostelec
Repubblica Ceca
E-mail: info@rekupex.cz
Telefono: +420 723 307 772
I presenti termini e condizioni sono validi dal 27 maggio 2026.